Tot uw dienst?
dinsdag, 03 november 2009
In de loop van 2010 is Almere stadsbreed voorzien van glasvezel-tot-in-de-meterkast. Er is nog wat onzekerheid over de aanleg van glasvezelnetwerken in de nieuwe gebieden van Almere, maar voor de rest komt het helemaal goed. Daarmee is de kip-ei-situatie doorbroken. De infrastructuur ligt er, nu komen de diensten die gebruik maken van deze snelle netwerken vanzelf. Was het maar zo eenvoudig... Zelfs het aanbieden van triple-play (internet, telefonie, radio/tv) in verschillende smaken gaat niet zonder problemen. KPN verwacht zeker een jaar nodig te hebben om haar zaakjes wat dat betreft op orde te krijgen. Maar dan heb je ook wat.
Column Gerard Jansen, directeur Almere Kennisstad
In de loop van 2010 is Almere stadsbreed voorzien van glasvezel-tot-in-de-meterkast. Er is nog wat onzekerheid over de aanleg van glasvezelnetwerken in de nieuwe gebieden van Almere, maar voor de rest komt het helemaal goed. Daarmee is de kip-ei-situatie doorbroken. De infrastructuur ligt er, nu komen de diensten die gebruik maken van deze snelle netwerken vanzelf. Was het maar zo eenvoudig... Zelfs het aanbieden van triple-play (internet, telefonie, radio/tv) in verschillende smaken gaat niet zonder problemen. KPN verwacht zeker een jaar nodig te hebben om haar zaakjes wat dat betreft op orde te krijgen. Maar dan heb je ook wat.
En hoe zit het dan met andere diensten waar we met z’n allen zo met smart op zitten te wachten? Daar spelen hele andere problemen. Deels hebben die te maken met de wijze waarop wij in dit land de telecomsector hebben gereguleerd. Meerdere partijen hebben de mogelijkheid om het passieve netwerk van Glashart Almere (de combinatie van Reggefiber en KPN) actief te maken. Dit zijn de actieve operators. In Almere is dit er voorlopig nog maar één: KPN Wholesale. De verwachting is dat daar in de loop van het volgend jaar Online Glasvezel bij komt. Deze operator verkoopt op z’n beurt capaciteit en toegang tot de klant aan internet service providers (ISP’s). In het geval van Almere voorlopig alleen nog KPN. Deze ISP’s hoeven de capaciteit niet te delen met andere dienstenleveranciers, zelfs niet als zij hele andere diensten aanbieden dan triple-play. Wil je toch toegang met je dienst dan moet je zelf internet service provider gaan spelen. Je ziet dit bijvoorbeeld een zorgaanbieder al doen. In het andere geval ben je dus aangewezen op toegang via internet van een van de bestaande providers. Voor veel diensten waar veiligheid en betrouwbaarheid (zoals gezondheidsdiensten) een belangrijke rol spelen, is dit een probleem. De aanbieders daarvan willen rechtstreeks naar de klant toe. Echter dat kan alleen via die partijen die capaciteit op dit netwerk bij een operator hebben gekocht. Zij weigeren die capaciteit te delen en kunnen daar ook niet toe worden gedwongen door de toezichthouder.
Een ander probleem doet zich voor op het niveau van de service platforms. Elke dienst moet op een bepaalde wijze technisch worden aangeboden via de glasvezelaansluiting naar de woning. Daarvoor wordt een service platform ingericht bestaande uit hard- en software. De situatie is thans zo dat iedere dienst zijn eigen serviceplatform en de daaraan gekoppelde technische voorzieningen (settopbox en andere apparaten) meeneemt. Er is kortom geen standaard kastje waarmee al die diensten naar binnen zijn te halen. De klant moet stapelen. Het verzet daartegen is begrijpelijk.
Deze situatie verhindert dat dienstenaanbieders (groot en klein) snel en gemakkelijk de diensten bij eindgebruikers krijgen. Elke businesscase loopt daarop stuk. Het blijft bij (gesubsidieerde) pilots. Schaal en volume komen niet tot stand.
Wat is er nodig om deze complexe situatie te doorbreken? Almere Kennisstad heeft inmiddels het initiatief genomen om een generieke oplossing te bieden onder de projecttitel SwitchXS.
SwitchXS wordt het eerste generieke platform waarop dienstenaanbieders in Almere hun diensten kunnen gaan leveren, zonder dat dit gepaard gaat met een veelheid aan kastjes, afstandsbedieningen en handleidingen aan de gebruikerskant. Oftewel: generiek, simpel en inzichtelijk, waardoor we daadwerkelijk invulling geven aan onze ambities als ‘langer, gelukkig en zelfstandig wonen’, ‘bevordering van de sociale cohesie’, ‘leren-op-afstand’ en ‘efficiënte zorgverlening’, door zinvolle inzet van ICT.
Almere Kennnisstad neemt deel aan een Europees project genaamd Digital Cities. 
