Innoveren met business modellen
woensdag, 28 april 2010
Marktwerking, zorg 2.0, gebruik van ICT, wijzigingen in de financiering: de zorgprofessional heeft nogal veel en ingrijpende zaken op zijn bord liggen. Bij al deze veranderingen is er één belangrijke vraag die iedere zorgorganisatie moet beantwoorden: Hoe kan of moet ik daar brood mee verdienen?! Met deze vraag in het achterhoofd, bezocht Gijs Roelofsen van Almere Kennisstad op 23 en 24 maart de workshop ‘Innoveren met business modellen’ bij de Nyenrode Business Universiteit. Lees verder voor zijn bevindingen.
Beeldend maken van een business model
Gijs: “Onderwerp van beide dagen was het boek ‘Business Model Generation’ van Alexander Osterwalder en Yves Pigneur. Voor sommige van u is dit boek reeds bekend, voor velen waarschijnlijk nog niet. Het boek geeft vele praktische handvatten om op een frisse manier te kijken naar business modellen, deze te doorgronden, aan te kunnen passen en zelfs hele nieuwe te kunnen construeren. Hierbij speelt het beeldend maken van het business model een belangrijke rol.”
Spelen met het eigen business model
“Het is belangrijk dat zorgprofessionals leren te spelen met het eigen business model. Niet alleen vanwege de vele veranderingen waarmee zij te maken hebben en krijgen, maar ook omdat het in de zorg moeilijk is verdienmodellen van andere organisaties te kopiëren. Dat geldt in het bijzonder voor verdienmodellen die werken voor zorgorganisaties in het buitenland zoals in andere Europese landen of de VS. Financiering en wet- en regelgeving zijn in veel landen vaak fundamenteel anders. Daarnaast zien we zelfs in Nederland lokale verschillen als gevolg van beleidsruimte en al dan niet genomen beleidsvrijheid, die mogelijk zijn binnen bestaande regelgeving. Gevolg is dat zorgorganisatie niet zomaar verdienmodellen van andere zorgorganisaties kunnen kopiëren, maar op zoek moeten naar modellen die hier voor de eigen organisatie werken.”
Simpel en overzichtelijk
“Een ieder die worstelt met de vraag uit de inleiding, kan ik het boek ‘Business Model Generation’ van harte aanbevelen. Allereerst omdat het goed kan helpen bij het beantwoorden van de bovenstaande vraag, maar wellicht nog wel belangrijker omdat de methode tegelijkertijd dwingt het gehele business model op een simpele en overzichtelijke manier samen te vatten. Het gevolg is dat het binnen de organisatie niet alleen de bedenkers zijn die het business model begrijpen, maar de essentie van het business model kan gemakkelijk en op een laagdrempelige wijze (geen vuistdikke rapportage) worden overgedragen aan de rest van de organisatie.
Een aantal van u is wellicht wel bekend met het fenomeen Maatschappelijke business case. Dit is een tool voor zorgorganisaties om inzichtelijk te maken welke kosten en baten er volgen, en op welke plekken deze landen, bij het inzetten van zorg op afstand. U kunt enkele aspecten van de methode uit ‘Business Model Generation’ hierin terugvinden.”